THÔNG BÁO KHO PHÂN PHỐI TRIỂN KHAI GIAO HÀNG TRONG THỜI GIAN GIÃN CÁCH XÃ HỘI 

Kính gửi Qúy khách hàng!

Hiện tại do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid - 19 và thực hiện theo chỉ thị 16, và chỉ thị khẩn số 12 về giãn cách xã hội tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh

NguonHangTQ xin thông báo về việc xử lý giao hàng như sau:

- Khuyến nghị khách hàng thực hiện yêu cầu giao hàng thông qua trao đổi với nhân viên hỗ trợ hoặc gọi điện thoại số hotline 089 659 1688 để kho có thể sắp xếp xử lý giao sớm nhất.

- Khuyến khích khách hàng thực hiện yêu cầu giao đến tại địa chỉ khách hàng để đảm bảo an toàn trong giai đoạn giãn cách xã hội hiện tại.


Trong giai đoạn thực hiện giãn cách xã hội hiện tại, việc xử lý các yêu cầu giao hàng sẽ chậm hơn so với thời gian thông thường


NguonHangTQ xin phép thông tin đến Qúy khách hàng cùng nắm, để phối hợp xử lý giao hàng được thuận lợi và đảm bảo an toàn trong giai đoạn giãn cách xã hội.


NguonHangTQ rất mong nhận được sự thông cảm và đồng hành từ Qúy khách hàng trong giai đoạn khó khăn chung do dịch bệnh hiện tại.


Trân trọng!

BQT NguonHangTQ

Quản lý số dư và lịch sử giao dịch

1. SỐ DƯ TÀI KHOẢN LÀ GÌ?

- Số dư tài khoản là số tiền bạn hiện có trong tài khoản và có thể sử dụng để đặt cọc/thanh toán đơn hàng hoặc rút tiền khỏi tài khoản.

- Khi có bất kỳ giao dịch nào (nạp tiền/rút tiền/đặt cọc/thanh toán...), số dư tài khoản sẽ được cộng/trừ một số tiền tương ứng và thể hiện trong lịch sử giao dịch. 

- Để xem số dư tài khoản hiện tại, bạn có thể đăng nhập và xem tại header trang web hoặc tại trang Giao dịch: https://nguonhangtq.com/lich-su-giao-dich

- Trong trường hợp số dư tài khoản âm, bạn cần nạp tiền để có thể thực hiện các giao dịch trên NHTQ và để hoàn tất công nợ cho NHTQ.

2. LỊCH SỬ GIAO DỊCH

- Bất kỳ giao dịch nào trên NHTQ cũng sẽ được lưu và hiển thị trên trang lịch sử giao dịch: https://nguonhangtq.com/lich-su-giao-dich

- NHTQ cung cấp công cụ xuất Excel để khách hàng có thể lưu lại lịch sử giao dịch, cũng như đối soát giá trị trong lịch sử giao dịch và giá trị trên đơn hàng. 

Lưu ý: 

- NHTQ có thể xóa lịch sử giao dịch tồn tại lâu để tránh quá tải cho hệ thống. Do vậy, NHTQ khuyến cáo khách hàng xuất excel để lưu trữ lịch sử giao dịch. 

 

Bài viết cùng chuyên mục