1. SỐ DƯ TÀI KHOẢN LÀ GÌ?

- Số dư tài khoản là số tiền bạn hiện có trong tài khoản và có thể sử dụng để đặt cọc/thanh toán đơn hàng hoặc rút tiền khỏi tài khoản.

- Khi có bất kỳ giao dịch nào (nạp tiền/rút tiền/đặt cọc/thanh toán...), số dư tài khoản sẽ được cộng/trừ một số tiền tương ứng và thể hiện trong lịch sử giao dịch. 

- Để xem số dư tài khoản hiện tại, bạn có thể đăng nhập và xem tại header trang web hoặc tại trang Giao dịch: https://nguonhangtq.com/lich-su-giao-dich

- Trong trường hợp số dư tài khoản âm, bạn cần nạp tiền để có thể thực hiện các giao dịch trên NHTQ và để hoàn tất công nợ cho NHTQ.

2. LỊCH SỬ GIAO DỊCH

- Bất kỳ giao dịch nào trên NHTQ cũng sẽ được lưu và hiển thị trên trang lịch sử giao dịch: https://nguonhangtq.com/lich-su-giao-dich

- NHTQ cung cấp công cụ xuất Excel để khách hàng có thể lưu lại lịch sử giao dịch, cũng như đối soát giá trị trong lịch sử giao dịch và giá trị trên đơn hàng. 

Lưu ý: 

- NHTQ có thể xóa lịch sử giao dịch tồn tại lâu để tránh quá tải cho hệ thống. Do vậy, NHTQ khuyến cáo khách hàng xuất excel để lưu trữ lịch sử giao dịch.